Practica 6

MISIÓN DE UN COMUNITY MANAGER Y HERRAMIENTAS QUE UTILIZA

El community manager es quien se encarga de mantener la comunicación con los visitantes de la página web de la empresa o marca para la que trabaje. De esta forma el community manager es el hilo conector entre el público y la empresa. Para ello debe ser un verdadero experto en el uso de las herramientas necesarias para manejarse en los medios sociales.

Un community manager NO es alguien que sabe simplemente un informático que sepa diseñar webs, tampoco es un empleado que sepa usar las redes sociales. El community manager sabe qué tipo de estrategias debe utilizar para construir una comunidad alrededor de la empresa o marca que gestione.

Por lo que es aquella persona encargada de mantener unas relaciones positivas para con los clientes de la empresa y el mundo exterior, y así ayudar a la imagen corporativa de la empresa. En definitiva, es una persona que conoce los objetivos que se han de alcanzar y actúa para conseguirlos.